我以前習(xí)慣到辦稅廳柜臺繳費，現(xiàn)在在家門口就可以自助辦理，稅務(wù)局新上線的社保功能太方便了！”近日，家住翔安區(qū)金海街道的黃先生，在社區(qū)智慧辦稅微廳的“稅務(wù)e體機”上成功辦理了靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險繳費業(yè)務(wù)，對這項新服務(wù)贊不絕口。

　　今年來，我市稅務(wù)部門積極落實“高效辦成一件事”有關(guān)要求，聚焦社保高頻業(yè)務(wù)和繳費人反映的難點、堵點問題，通過數(shù)據(jù)賦能，打造“匯智辦”場景化自然人社保業(yè)務(wù)智能捷辦服務(wù)（簡稱“匯智辦”服務(wù)），推動稅費服務(wù)進(jìn)一步向精細(xì)化、智能化、個性化轉(zhuǎn)變。

　　記者 郭舒晨 通訊員 許丹虹 靳衛(wèi)峰

　　匯 集成數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)畫像

　　記者了解到，“匯智辦”服務(wù)在匯集社保費征管數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，還集成人社、醫(yī)保等9個部門的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)匯總分析繳費人的關(guān)鍵社保信息，一屏生成個人“社保體檢報告”。通過建立繳費連續(xù)性、扣費異常等風(fēng)險指標(biāo)，提示繳費人存在的風(fēng)險點，并提供解決方案，確保繳費人的社保待遇不受影響。

　　個體工商戶葉女士對此深有感觸：“上個月我因為銀行卡余額不足導(dǎo)致社保扣費失敗。今天在自助機上，一點進(jìn)社保業(yè)務(wù)界面，系統(tǒng)就自動推送給我一份‘社保體檢報告’，提醒我存在中斷繳費的風(fēng)險，讓我能夠及時補繳?！?/p>

　　智 自助辦理 一鏈聯(lián)通

　　稅務(wù)部門調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，之前在辦稅廳社保繳費高峰期時，一些不善于使用電子產(chǎn)品的繳費人擔(dān)心不會操作，寧可在大廳排隊，也不愿意去自助機辦理業(yè)務(wù)。針對這一情況，我市稅務(wù)部門創(chuàng)新推出“匯智辦”服務(wù)，梳理整合出25個社保高頻業(yè)務(wù)場景。繳費人只需刷身份證件，系統(tǒng)就可自動識別其身份和對應(yīng)的業(yè)務(wù)場景，隱藏不相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“政策精準(zhǔn)找人”。繳費人進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面后，系統(tǒng)自動采集信息、自動預(yù)填申報、自動計算費額，繳費人只需一鍵確認(rèn)，所有業(yè)務(wù)一鏈完成，將線下個人社保業(yè)務(wù)平均辦理時長縮短50%以上，繳費人進(jìn)廳“依賴癥”大幅下降。

　　通過“匯智辦”辦理完參保業(yè)務(wù)的劉先生對此很滿意：“以前進(jìn)入社保業(yè)務(wù)界面，功能模塊雖然齊全，但很多不是我需要辦理的業(yè)務(wù)。這次新功能上線，我一刷身份證，它就自動識別了我的本市未參保人員身份，只提供了‘城鄉(xiāng)居民參?！汀`活就業(yè)人員參保’這兩個我可能會用到的選項，大大降低了辦理門檻?！?/p>

　　辦 全市覆蓋 就近可辦

　　目前，“匯智辦”項目已在我市各辦稅廳的65臺自助辦稅終端和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)點的49臺“稅務(wù)e體機”上線，年底前將在全市430臺“e政務(wù)”便民服務(wù)終端上線，最終實現(xiàn)“15分鐘辦費圈”，讓繳費人在家門口就可輕松辦業(yè)務(wù)。

　　“我家距離辦稅廳很遠(yuǎn)，平時又忙，沒什么時間專門去辦稅廳，現(xiàn)在方便多了，在社區(qū)里就可以通過自助機辦理個人社保業(yè)務(wù)?！蓖艘圮娙死钕壬鷮徒赊k社保業(yè)務(wù)豎起大拇指。

　　民之所望，政之所向。市稅務(wù)局社會保險費處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以“匯智辦”場景化自然人社保業(yè)務(wù)智能捷辦項目為新起點，深入探索便民服務(wù)新舉措，持續(xù)擴大業(yè)務(wù)場景范圍，進(jìn)一步提高稅費服務(wù)工作質(zhì)效。