一位義務(wù)交警在郵輪碼頭為游客指路。記者 施辰靜 攝

    在廈門街頭，常?？梢钥吹竭@樣的身影：他們身著印有“義務(wù)交警”醒目標(biāo)識的制服，頂著風(fēng)雨烈日進(jìn)行交通疏導(dǎo)；每天晚高峰時段，他們又擔(dān)起“平安使者”角色，準(zhǔn)時出現(xiàn)在市區(qū)一些無燈控斑馬線前，對不文明交通行為進(jìn)行勸導(dǎo)糾正……

    這樣一群身影來自各行各業(yè)，既有活力青年，也不乏古稀老者，但他們都有一個共同的名字——廈門義務(wù)交警隊隊員。

    在近日公示的全國2018年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進(jìn)典型名單中，廈門市有兩個上榜，義務(wù)交警隊就是其中之一，獲評“最佳志愿服務(wù)組織”。

    集結(jié)正能量 愛心筑起交通安全防線 

    “短短幾天就收到了上千條報名信息，一些居住在島外的市民甚至搭乘近一個小時的公交車，趕到交警支隊現(xiàn)場報名。”雖然已經(jīng)過去近4年時間，每當(dāng)回憶起當(dāng)時的情景，廈門義務(wù)交警隊負(fù)責(zé)人、市公安局交警支隊民警林驊依舊動容。

    2015年4月，廈門市公安局交警支隊通過各大媒體發(fā)布了廈門市義務(wù)交警隊招募信息。消息很快得到了市民的積極響應(yīng)。2015年5月10日，廈門市義務(wù)交警隊在白鷺洲音樂噴泉廣場舉行授旗啟動儀式。經(jīng)過近4年的發(fā)展，全市義務(wù)交警隊從成立之初的7支增至10支，分別是總部、思明分隊、湖里分隊、海滄分隊、集美分隊、同安分隊、翔安分隊、軟件園隊、公交“小黃帽”隊、人保財險隊，隊員也從420人增至2494人，遍布島內(nèi)外，涵蓋了在校師生、退休老同志、公務(wù)員、企業(yè)高管、公司職員、家庭主婦等各行各業(yè)。

    葉脘是廈門義務(wù)交警湖里分隊聯(lián)絡(luò)員，因為平時自己開店，時間比較靈活，她便想?yún)⒓右恍┲驹阜?wù)活動。后來在好朋友的推薦下，她于2015年底加入義務(wù)交警志愿服務(wù)隊伍，截至目前已累計參與了500多個小時的志愿服務(wù)。

    雖然這份志愿服務(wù)常常是風(fēng)里來雨里去，但是，做自己熱愛的事情就感覺不到累。4年來，葉脘發(fā)現(xiàn)自己的生活越來越充實(shí)，朋友圈也擴(kuò)大了，參加志愿服務(wù)不僅讓她學(xué)到了許多交通知識，同時也影響了家人孩子?！坝袝r候，我會帶著孩子一起去參加義務(wù)交警的服務(wù)，孩子也在志愿服務(wù)中掌握了更多交通知識，現(xiàn)在過馬路會很自覺地走斑馬線”。

    在葉脘看來，這個隊伍里的每一個人都很投入，很有熱情，有時候為了參加服務(wù)，許多人甚至?xí)淖约旱墓ぷ髦姓埣仝s來，所以這樣的氛圍很感染她?！熬湍猛瑢俸锓株牭闹驹刚咧x明啟來說，他雖然只有一條腿，行走不便，但仍是堅持執(zhí)勤，他給我的觸動很大，帶給了我很多正能量。我相信和什么樣的人待在一起，就會成為什么樣的人，這支隊伍充滿奉獻(xiàn)精神和正能量，也能督促自己成為這樣優(yōu)秀的人。”葉脘說。

    警隊領(lǐng)導(dǎo)+自我管理 機(jī)制創(chuàng)新保障隊伍有序發(fā)展 

    當(dāng)市民的熱情遇上創(chuàng)新管理機(jī)制，便激發(fā)了一個志愿隊伍強(qiáng)大的凝聚力，讓每一次任務(wù)都圓滿完成。

    為了讓義務(wù)交警隊穩(wěn)健發(fā)展，在籌備階段，廈門市公安局交警支隊便明確了“警隊領(lǐng)導(dǎo)＋志愿者自我管理”模式，即義務(wù)交警隊接受各級公安交管部門領(lǐng)導(dǎo)。同時，在隊員中選拔優(yōu)秀骨干作為警方副手，協(xié)助開展隊內(nèi)工作；鼓勵有專長的隊員，組建綜合、宣傳、培訓(xùn)等聯(lián)絡(luò)工作組，協(xié)調(diào)隊伍日常運(yùn)作，完善志愿服務(wù)組織管理運(yùn)行機(jī)制，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我管理。為實(shí)行科技化管理，廈門交警支隊還聯(lián)合技術(shù)公司共同研發(fā)了一套志愿者微信管理平臺，實(shí)現(xiàn)報名、任務(wù)領(lǐng)取和積分獲得的手機(jī)可視化操作。

    每次招募面試，交警支隊的民警都會提前告知對方義務(wù)交警隊的無償性，但沒有一位報名者因此打退堂鼓?！半m是無償服務(wù)，但協(xié)勤工作中增長了自己的交通安全知識，就是無價的精神財富?！痹谌粘５穆访鎱f(xié)勤工作中，也有不少市民詢問是否有報酬，隊員們總是這樣回答。有些隊員還笑著說，因為更自覺遵守交通規(guī)則，自己開車時的罰單少了，等于是“賺了錢”。

    事實(shí)上，義務(wù)交警隊員“甘當(dāng)小兵”的奉獻(xiàn)精神不僅僅體現(xiàn)在守護(hù)交通安全這一方面。打開手機(jī)微信“廈門義務(wù)交警”公眾號，可以瀏覽到往期活動風(fēng)采展示。這些言辭詼諧幽默又充滿正能量的總結(jié)，從文字到攝影，甚至后期編排制作，常常由多才多藝的隊員們共同參與完成。

    “以前看到道路擁堵，總覺得是交警部門‘不作為’，現(xiàn)在自己成了義務(wù)交警，站在崗位上，才真正體會到交警的不容易，也會深刻反思自己和朋友家人是不是做到了時刻遵守交規(guī)，有沒有給行人帶來不安全因素?！币晃弧百Y深”義務(wù)交警隊員說出了自己的心聲。義務(wù)交警隊的出現(xiàn)，不僅在一定程度上搭建了警民互相理解的橋梁，也成為交警部門調(diào)整道路交通安全設(shè)施的“一線調(diào)研員”。

    運(yùn)行近4年來，廈門義務(wù)交警隊在交警部門的精心組織下，使傳統(tǒng)的交通志愿服務(wù)突破瓶頸，得到更廣泛深入、規(guī)范有序的開展。例如，制定《義務(wù)交警隊伍管理辦法》等規(guī)章制度，明確志愿者的準(zhǔn)入條件、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)范疇、積分考核標(biāo)準(zhǔn)、后勤保障、獎懲激勵措施和組織紀(jì)律；落實(shí)崗前培訓(xùn)和日常復(fù)訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，舉辦隊列、交通指揮手勢、斑馬線協(xié)勤規(guī)范、簡易事故快速協(xié)處、急救知識和交通英語等集中專業(yè)培訓(xùn)；此外，還落實(shí)安全保障和激勵機(jī)制，配發(fā)協(xié)勤裝備和制式隊服，購買60萬元/人的協(xié)勤期間人身保險，開展文化建設(shè)和優(yōu)秀表彰，凝心聚力。

    如今，廈門義務(wù)交警隊已然成為文明廈門的一張閃亮名片。每逢周末和法定節(jié)日，中山路、環(huán)島路、海滄嵩嶼碼頭、同安影視城、翔安香山等景區(qū)和繁華商圈都可以見到義務(wù)交警協(xié)勤的身影；而遇到大型活動及賽事保障，如廈門國際馬拉松賽、各大論壇、重要考試及大賽，義務(wù)交警同樣發(fā)揮了重要作用。去年一年，廈門義務(wù)交警隊共發(fā)布志愿服務(wù)活動2.6萬條，參與人數(shù)達(dá)4.5萬人次，服務(wù)時長累計8.3萬小時，平均每天出勤近百人次，全年人均出勤時長達(dá)41小時，協(xié)助警方有力保障活動的順利開展。此外，還承擔(dān)起了交通安全宣傳進(jìn)校園的工作，并先后參與了市、區(qū)文明辦、政法委、公安局和交警部門組織的“110宣傳日”、3·15學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“122全國交通安全日”等平安創(chuàng)建活動，為文明交通作出貢獻(xiàn)。（福建日報 記者 田圓 廖麗萍）