為幫助中心工作人員進(jìn)一步認(rèn)知情緒內(nèi)涵，通過(guò)有效情感管理提高工作效能、增強(qiáng)幸福感，更好與服務(wù)對(duì)象良性互動(dòng)、做好窗口服務(wù)，1月13日下午，市人才服務(wù)中心特邀廈門泰易特有限公司總經(jīng)理蔣嫦娥以《開(kāi)啟情商 助力職場(chǎng)》為題，分享了在工作中如何識(shí)別負(fù)面情緒、學(xué)會(huì)換位思考、耐心聆聽(tīng)理解并有效紓解壓力等經(jīng)驗(yàn)技巧，切實(shí)引導(dǎo)參訓(xùn)人員保持積極陽(yáng)光的心態(tài)、營(yíng)造更加和諧的工作環(huán)境、升級(jí)微笑暖心的服務(wù)窗口。